넥슨·왓챠·네이버 등 IT기업들, 자체 AI 개발해 모니터링 "기계학습·빅데이터로 신조어·차별 표현도 탐지" 전 국민이 스마트폰을 손에 쥐고 온종일 콘텐츠를 소비하는 '콘텐츠 범람'의 시대에 콘텐츠 제작사들 입장에서는 악성 코멘트가 큰 골칫거리다. 악성 코멘트가 노출되면 다른 사용자들이 불쾌감을 느껴 사용자 경험(UX·user experience)이 저하되고, 이런 경우가 잦아지면 해당 플랫폼에서 이탈할 가능성이 커지기 때문이다. 24일 IT업계에 따르면 게임개발사, 온라인동영상서비스...